Política de envío

Política de envíos

Entrega & Envíos

Nos comprometemos a ofrecer una entrega rápida y segura para que pueda disfrutar de su caviar y demás productos en condiciones óptimas.

Caviar Beleaev  y otros productos refrigerados  - Se  entregan en embalaje con temperatura controlada para garantizar la integridad del producto. Cada lata se coloca sobre un elemento refrigerante y se empaqueta dentro de una caja discreta y sin marca para asegurar una cadena de frío ininterrumpida desde nuestras instalaciones hasta su domicilio.

Productos congelados - Actualmente deben colocarse en una caja de poliestireno (buscamos constantemente una alternativa a estas) con bloques de hielo reciclables.

Productos a temperatura ambiente - Por lo general, debido a la naturaleza de estos productos, no requieren ningún embalaje especial.  Los artículos en envases de vidrio se envolverán cuidadosamente en papel acolchado o plástico de burbujas si fuera necesario.

1. ENTREGA DE CAVIAR

Método de entrega

Realizamos la entrega mediante DHL Express Courier y Royal Mail Express.

• Realizamos envíos de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían el mismo día con entrega al día siguiente. Los pedidos realizados después de las 14:00 se envían el siguiente día hábil.
• Un pedido realizado el viernes antes de las 14:00 llega el sábado. Los pedidos realizados el viernes después de las 14:00 y durante el fin de semana se envían el lunes para entrega el martes.
• Para direcciones en las zonas 1, 2 y 3 de Londres, ofrecemos entrega el mismo día con nuestro propio conductor en un plazo de 2 a 4 horas.

Plazos de entrega

• Reino Unido (UK): 24 horas
• Unión Europea (UE): 24-72 horas
• Emiratos Árabes Unidos (EAU):
  • Dubái: entrega a partir de 3 horas
  • Otros Emiratos: entrega en un plazo de 24 horas

Costes de entrega

• Reino Unido (de lunes a viernes): £6.45 - gratis en pedidos superiores a £150
• Reino Unido (sábado): £12 - gratis en pedidos superiores a £150
• Portugal, España, Alemania, Austria: €15 - gratis en pedidos superiores a €200
• Irlanda: €30 - gratis en pedidos superiores a €200
• Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo: €40 - gratis en pedidos superiores a €200
• Francia, Italia: €40 - gratis en pedidos superiores a €200
• Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría: €40 - gratis en pedidos superiores a €200
• Rumanía, Bulgaria, Grecia, Croacia: €40 - gratis en pedidos superiores a €200
• Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia: €40 - gratis en pedidos superiores a €200
• Letonia, Lituania, Estonia: €40 - gratis en pedidos superiores a €200
• EAU: Entrega gratuita en todos los pedidos de caviar

2. ENTREGA GOURMET (SOLO REINO UNIDO)

Disponible exclusivamente en el Reino Unido.

Método de entrega

Realizamos la entrega mediante DHL Express Courier y Royal Mail Express.

Plazos de entrega

• Los pedidos realizados de lunes por la mañana a jueves por la mañana se entregan en un plazo de 1-3 días hábiles, según la categoría del producto.
• Los pedidos realizados desde el jueves por la tarde hasta el domingo por la tarde se despachan el lunes siguiente.

Costes de entrega

• £6.45 por pedido de lunes a viernes, £12 el sábado - gratis en pedidos superiores a £150 (tarifa plana para todos los productos gourmet)

Zonas de entrega

• Reino Unido (UK)

Tenga en cuenta que actualmente no realizamos entregas en Suiza, Noruega, Liechtenstein, Islandia ni Ciudad del Vaticano.

Para entregas a estos u otros destinos, póngase en contacto con info@beleaev.com - cada consulta se revisará de forma individual.

Aviso de entrega estacional

Durante las temporadas festivas, las redes de mensajería de todo el Reino Unido y Europa experimentan volúmenes excepcionalmente altos.
Aunque despachamos todos los pedidos de BELEAEV CAVIAR & GOURMET con prontitud y bajo un estricto control de la cadena de frío, los plazos de entrega pueden extenderse ocasionalmente a 1-3 días hábiles.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.
Lamentablemente, estos retrasos estacionales escapan a nuestro control, no obstante, la integridad de la cadena de frío, la frescura y la calidad del producto siempre se mantienen plenamente.