Política de envío

Política de Envío

Entrega y Envío

Nos comprometemos a proporcionar una entrega rápida y segura para que pueda disfrutar de su caviar y otros productos en condiciones óptimas.

Beleaev Caviar  y otros productos refrigerados  - Se entregan en embalajes con control de temperatura para garantizar la integridad del producto. Cada lata se coloca sobre un elemento refrigerante y se empaqueta dentro de una caja discreta sin marca para asegurar una cadena de frío ininterrumpida desde nuestras instalaciones hasta su puerta.

Productos congelados - Actualmente deben enviarse en una caja de poliestireno (estamos constantemente buscando una alternativa) con acumuladores de frío reciclables.

Productos ambientales - Debido a la naturaleza de estos productos, generalmente no requieren un embalaje especial.  Los artículos en recipientes de vidrio se envolverán cuidadosamente en papel acolchado o plástico de burbujas si es necesario.

1. ENTREGA DE CAVIAR

Método de entrega

Realizamos envíos a través de DHL Express Courier y Royal Mail Express.

  • Los pedidos realizados de lunes AM a jueves AM se envían el mismo día y normalmente se entregan dentro de 24-48 horas.
  • Los pedidos realizados de jueves PM a domingo PM se envían el siguiente lunes para garantizar una logística óptima de cadena de frío.

Tiempos de entrega

  • Reino Unido (UK): 24 horas
  • Unión Europea (UE): 24-72 horas
  • Emiratos Árabes Unidos (EAU):
    • Dubái: entrega desde 3 horas
    • Otros Emiratos: entrega dentro de 24 horas

Costes de entrega

  • UK: £10 - gratis en pedidos superiores a £200
  • Portugal, España, Alemania, Austria: €20 - gratis en pedidos superiores a €300
  • Irlanda: €30 - gratis en pedidos superiores a €300
  • Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo: €40 - gratis en pedidos superiores a €300
  • Francia, Italia: €40 - gratis en pedidos superiores a €300
  • Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría: €40 - gratis en pedidos superiores a €300
  • Rumanía, Bulgaria, Grecia, Croacia: €40 - gratis en pedidos superiores a €300
  • Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia: €40 - gratis en pedidos superiores a €300
  • Letonia, Lituania, Estonia: €40 - gratis en pedidos superiores a €300
  • EAU: Entrega gratuita en todos los pedidos de caviar

2. ENTREGA GOURMET (SOLO UK)

Disponible exclusivamente en el Reino Unido.

Método de entrega

Realizamos envíos a través de DHL Express Courier y Royal Mail Express.

Tiempos de entrega

  • Los pedidos realizados de lunes AM a jueves AM se entregan dentro de 24-72 horas, dependiendo de la categoría del producto.
  • Los pedidos realizados de jueves PM a domingo PM se envían el siguiente lunes.

Costes de entrega

  • £12.90 por pedido (tarifa plana para todos los productos gourmet)

Zonas de entrega

  • Reino Unido (UK)

Tenga en cuenta que actualmente no realizamos envíos a Suiza, Noruega, Liechtenstein, Islandia o la Ciudad del Vaticano.

Para entregas a estos u otros destinos, póngase en contacto con info@beleaev.com - cada solicitud será revisada individualmente.

Aviso de entrega estacional

Durante las temporadas festivas, las redes de mensajería en todo el Reino Unido y Europa experimentan volúmenes excepcionalmente altos.
Mientras enviamos todos los pedidos de BELEAEV CAVIAR & GOURMET de manera rápida y bajo estricto control de cadena de frío, los tiempos de entrega pueden extenderse ocasionalmente a 1-3 días hábiles.

Pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Lamentablemente, estos retrasos estacionales están fuera de nuestro control; sin embargo, la integridad de la cadena de frío, la frescura y la calidad del producto se mantienen siempre completamente garantizadas.