Política de envío

Política de envíos

Entrega y envíos

Nos comprometemos a ofrecer una entrega rápida y segura para que pueda disfrutar de su caviar y demás productos en condiciones óptimas.

Caviar Beleaev y otros productos refrigerados se entregan en embalaje con temperatura controlada para garantizar la integridad del producto. Cada lata se coloca sobre un elemento refrigerante y se empaqueta dentro de una caja discreta y sin marca para asegurar una cadena de frío ininterrumpida desde nuestras instalaciones hasta su domicilio.

Productos congelados actualmente deben colocarse en una caja de poliestireno con bloques de hielo reciclables.

Productos a temperatura ambiente por lo general no requieren ningún embalaje especial. Los artículos en envases de vidrio se envolverán cuidadosamente en papel acolchado o plástico de burbujas si fuera necesario.

1. ENTREGA DE CAVIAR

Método de entrega

Utilizamos los servicios de DHL y DPD para las opciones de entrega disponibles, según el destino y la opción de entrega seleccionada.

  • Realizamos envíos de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 14:00 se despachan el mismo día para su entrega al día siguiente antes de finalizar el día. Los pedidos realizados después de las 14:00 se despachan el siguiente día laborable para su entrega antes de finalizar el día.
  • Los pedidos realizados el viernes antes de las 14:00 llegan el sábado antes de finalizar el día. Los pedidos realizados el viernes después de las 14:00 y durante el fin de semana se despachan el lunes para su entrega el martes antes de finalizar el día.
  • Para direcciones en las zonas 1, 2 y 3 de Londres, ofrecemos entrega el mismo día antes de finalizar el día.

Plazos de entrega

  • Reino Unido (UK): 24 horas
  • Unión Europea (UE): 24-72 horas
  • Emiratos Árabes Unidos (EAU):
    • Dubái: entrega a partir de 3 horas
    • Otros emiratos: entrega en un plazo de 24 horas

Costes de entrega

Reino Unido (UK)
  • Entrega al día siguiente, de lunes a viernes, antes de finalizar el día: £9.50
  • Entrega al día siguiente antes de las 12:00, de lunes a viernes: £14
  • Entrega el sábado antes de finalizar el día: £16
  • Entrega el mismo día en Londres, de lunes a viernes, antes de finalizar el día: £25
  • Pedidos superiores a £150: ENTREGA GRATUITA en todas las opciones de entrega del Reino Unido
Europa
  • Portugal, España, Alemania, Austria: €15
  • Irlanda: €30
  • Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo: €40
  • Francia, Italia: €40
  • Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría: €40
  • Rumanía, Bulgaria, Grecia, Croacia: €40
  • Suecia, Noruega, Dinamarca, Finlandia: €40
  • Letonia, Lituania, Estonia: €40
  • Pedidos superiores a €200: ENTREGA GRATUITA a todos los destinos europeos indicados anteriormente
Emiratos Árabes Unidos (EAU)
  • Entrega gratuita en todos los pedidos de caviar

2. ENTREGA GOURMET (SOLO REINO UNIDO)

Disponible exclusivamente en el Reino Unido.

Método de entrega

Utilizamos los servicios de DHL y DPD, según el destino y la opción de entrega seleccionada.

Plazos de entrega

  • Los pedidos realizados desde el lunes por la mañana hasta el jueves por la mañana se entregan en un plazo de 1-3 días laborables, según la categoría del producto.
  • Los pedidos realizados desde el jueves por la tarde hasta el domingo por la noche se despachan el lunes siguiente.

Costes de entrega

  • Entrega al día siguiente, de lunes a viernes, antes de finalizar el día: £9.50
  • Entrega al día siguiente antes de las 12:00: £14
  • Pedidos superiores a £150: ENTREGA GRATUITA en ambas opciones de entrega

Zonas de entrega

  • Reino Unido (UK)

Aviso sobre entregas estacionales

Durante las temporadas festivas, las redes de mensajería del Reino Unido y Europa registran volúmenes excepcionalmente altos.
Aunque despachamos todos los pedidos de BELEAEV CAVIAR & GOURMET con rapidez y bajo un estricto control de la cadena de frío, los plazos de entrega pueden ampliarse ocasionalmente a 1-3 días laborables.

Lamentamos las molestias que esto pueda causar.
Estos retrasos estacionales están fuera de nuestro control. Sin embargo, la integridad de la cadena de frío, la frescura y la calidad del producto se mantienen en todo momento.