Términos y condiciones de las tarjetas regalo

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Ámbito de estas condiciones

Estas condiciones regulan la compra y el uso de las tarjetas regalo Beleaev (cada una de ellas, una "Tarjeta Regalo"). Léalas antes de comprar o utilizar una Tarjeta Regalo. Si tiene alguna pregunta, escriba a orders@beleaev.com.

2. Condiciones generales

2.1 Las Tarjetas Regalo son emitidas por BELEAEV CAVIAR & GOURMET LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 14519524. Nuestro domicilio social se encuentra en 85 Great Portland Street, First Floor Office, London, England, W1W 7LT. En estas condiciones, "Beleaev", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a esta sociedad.

2.2 Una Tarjeta Regalo contiene un valor monetario pagado por adelantado. No es una tarjeta de crédito, de cargo ni de débito. El saldo no genera intereses.

2.3 Moneda. Las Tarjetas Regalo están disponibles para su compra en GBP para el Reino Unido, EUR para la Unión Europea y AED para los Emiratos Árabes Unidos. La moneda mostrada en el momento de la compra se aplica a esa transacción. Si una Tarjeta Regalo se canjea en otra moneda admitida en el proceso de pago, su valor puede convertirse según el tipo de cambio vigente en el momento del canje. Las variaciones del tipo de cambio pueden afectar al valor mostrado.

2.4 Usted debe tener al menos 18 años para comprar una Tarjeta Regalo.

2.5 Las Tarjetas Regalo Beleaev no caducan.

3. Compra y entrega

3.1 Las Tarjetas Regalo son digitales y se entregan por correo electrónico. Normalmente se envían poco después de procesarse el pago o en la fecha seleccionada por el comprador. La entrega puede demorarse si la dirección de correo electrónico facilitada es incorrecta o está incompleta.

3.2 Usted puede enviar la Tarjeta Regalo a su propia dirección de correo electrónico o directamente a la persona destinataria. También puede incluir un breve mensaje personal.

3.3 Los códigos promocionales y descuentos no suelen aplicarse a las Tarjetas Regalo, salvo que una oferta indique expresamente lo contrario.

3.4 Una Tarjeta Regalo no puede utilizarse para comprar otra Tarjeta Regalo.

4. Uso de la Tarjeta Regalo

4.1 Las Tarjetas Regalo pueden canjearse por productos aptos en beleaev.com. El saldo se aplica al valor total del pedido y puede incluir los impuestos y gastos de entrega correspondientes.

4.2 Introduzca el código de la Tarjeta Regalo durante el proceso de pago. El valor disponible se descontará del total del pedido.

4.3 Si el total del pedido es inferior al saldo disponible, el importe restante permanecerá en la Tarjeta Regalo para futuras compras.

4.4 Si el total del pedido es superior al saldo disponible, la diferencia deberá abonarse con otro método de pago aceptado u otra Tarjeta Regalo.

4.5 Las Tarjetas Regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo y no se entrega cambio en efectivo.

4.6 Una Tarjeta Regalo puede utilizarse para el pedido inicial de una suscripción. No puede guardarse como método de pago para los pagos recurrentes posteriores. Para esos pagos se requiere un método de pago válido.

4.7 Si se reembolsa un artículo comprado con una Tarjeta Regalo, el importe correspondiente se devolverá normalmente al saldo de dicha tarjeta. Si la Tarjeta Regalo está desactivada, podemos emitir una nueva por el importe del reembolso.

5. Cancelación y reembolsos

5.1 El comprador original puede solicitar la cancelación y el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra si la Tarjeta Regalo no se ha utilizado. Escriba a orders@beleaev.com e indique el número de pedido.

5.2 No podemos reembolsar ningún valor que ya se haya canjeado. Si la Tarjeta Regalo se ha utilizado parcialmente, póngase en contacto con nosotros dentro del plazo de cancelación de 14 días. Revisaremos el saldo no utilizado de conformidad con sus derechos legales.

5.3 Todo reembolso aprobado se realizará mediante el método de pago original. La Tarjeta Regalo se desactivará y dejará de poder utilizarse.

5.4 Las Tarjetas Regalo desactivadas no pueden reactivarse ni recargarse. Cuando sea necesario restablecer un valor, podremos emitir una nueva Tarjeta Regalo.

5.5 Nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a sus derechos legales.

6. Seguridad

6.1 Trate el código de la Tarjeta Regalo como si fuera dinero en efectivo. Manténgalo confidencial y compártalo únicamente con la persona destinataria.

6.2 Póngase en contacto con nosotros cuanto antes si cree que una Tarjeta Regalo se ha perdido, ha sido robada o se ha utilizado sin permiso. No respondemos del uso no autorizado, salvo cuando se deba a un incumplimiento o negligencia por nuestra parte, o a otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

7. Fraude y uso indebido

7.1 Podemos suspender o cancelar una Tarjeta Regalo, o rechazar una operación, cuando existan motivos razonables para sospechar fraude o actividad ilícita. Podemos adoptar las mismas medidas cuando se hayan incumplido estas condiciones.

7.2 Podemos adoptar las medidas legales necesarias para recuperar las pérdidas causadas por un uso fraudulento o ilícito.

8. Cambios en estas condiciones

8.1 Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. La versión vigente en el momento de la compra seguirá aplicándose a la Tarjeta Regalo. Se exceptúan los cambios obligatorios por ley o que beneficien al titular sin reducir sus derechos.

9. Privacidad

9.1 Tratamos los datos personales relacionados con las Tarjetas Regalo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

10.1 Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales serán competentes, sin que ello limite los derechos o las protecciones obligatorias de los consumidores en su lugar de residencia.

11. Datos de contacto

BELEAEV CAVIAR & GOURMET LTD
Número de sociedad: 14519524
Domicilio social: 85 Great Portland Street, First Floor Office, London, England, W1W 7LT
Correo electrónico: orders@beleaev.com
Teléfono: +44 7706 084493